Vos renseignements, traités avec soin.
Je suis Fred, le bricoleur derrière Handyman And Designs et le responsable de la protection des renseignements personnels. Cette politique explique ce qui se passe lorsque vous utilisez ce site ou que vous m’envoyez un message.
Ce que je recueille et pourquoi
Le formulaire de projet recueille votre nom, votre courriel, l’adresse du projet, votre message et les photos que vous choisissez d’envoyer. Le numéro de téléphone est facultatif. Ces renseignements me servent à évaluer la demande, à vous répondre, à préparer une soumission et à organiser les travaux. Le système de suivi conserve aussi votre nom, votre courriel, un identifiant protégé du code de référence et les dates du suivi. Une demande concernant la confidentialité ne nécessite ni adresse de projet ni photo.
Hébergement et suggestions d’adresses
Le site est hébergé par WHC (Hébergement Web Canada). Les fournisseurs d’hébergement et de courriel traitent les renseignements nécessaires à la transmission et à la conservation des messages ainsi qu’au fonctionnement du service. Lorsque vous saisissez l’adresse d’un projet, le texte est transmis par mon serveur à Geoapify pour obtenir des suggestions, avant même l’envoi du formulaire. Geoapify et ses fournisseurs peuvent le traiter à l’extérieur du Québec. Vous pouvez désactiver les suggestions et saisir l’adresse manuellement. Politique de WHC · Politique de Geoapify.
Photos et autorisation
Les photos envoyées servent à comprendre votre demande. Leur envoi ne m’autorise pas à les publier. Je vous demanderai une autorisation distincte avant d’utiliser une photo soumise dans ma galerie ou mes communications promotionnelles. Un refus n’aura aucune incidence sur votre demande. Avant la publication, je retire les éléments permettant de vous identifier, notamment les noms, adresses, numéros civiques visibles et métadonnées de localisation. Vous pouvez retirer votre autorisation en me contactant. Évitez d’envoyer des photos de personnes ou des renseignements personnels sans lien avec le projet.
Durée de conservation
Les demandes qui ne deviennent pas des travaux, y compris les messages, photos soumises et fiches de suivi, sont conservées au maximum 12 mois après leur réception, sauf si une obligation légale ou un différend exige une conservation plus longue. Les dossiers de travaux réalisés sont conservés seulement le temps nécessaire à la gestion des travaux et au respect des obligations comptables, légales et de règlement des différends. L’expiration du code après sept jours met uniquement fin au suivi en ligne : elle ne supprime ni votre courriel ni la fiche de demande. Les fichiers photo temporaires sont supprimés après un envoi réussi; les téléversements abandonnés deviennent admissibles au nettoyage après 24 heures. Les messages et photos transmis par courriel sont des copies distinctes, soumises aux règles de conservation ci-dessus.
Sécurité et témoins essentiels
Cloudflare Turnstile vérifie les risques d’abus automatisés avant le téléversement de photos ou l’envoi d’un message. Ce service traite des renseignements techniques sur le navigateur et la connexion, qui peuvent être traités à l’extérieur du Québec. Consultez la politique de confidentialité de Cloudflare. Le formulaire et le suivi utilisent un témoin de session pour la sécurité et les fonctions essentielles. La prévention des abus utilise un identifiant dérivé de l’adresse IP et des compteurs de requêtes. Les fournisseurs d’hébergement et de sécurité peuvent également conserver des journaux techniques, comme les adresses IP et les heures de connexion. Les fiches de demande et photos temporaires sont stockées hors du dossier public du site. La boîte de demandes est protégée par mot de passe. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, une copie électronique lorsque ce droit s’applique, retirer votre consentement ou soulever une préoccupation. Certains documents peuvent devoir être conservés pour respecter des obligations légales. Une vérification de votre identité peut être nécessaire avant de communiquer ou de modifier des renseignements. Les sites externes, notamment les avis et les sites des fournisseurs, ont leurs propres pratiques de confidentialité.
Joindre Fred au sujet de la confidentialité
Le formulaire de demande concernant la confidentialité permet de me joindre à titre de responsable de la protection des renseignements personnels. Aucune adresse de projet ni photo n’est requise. Les modifications à cette politique seront publiées ici avec une nouvelle date de mise à jour.